La delibera n. 547/2019/R/idr dell’Autorità di Regolazione per Energia Reti e Ambiente (ARERA), emanata il nel dicembre scorso in attuazione di quanto prescritto dalla Legge di Bilancio 2018, ha introdotto la riduzione dei termini di prescrizione da 5 a 2 anni per le bollette in scadenza dopo il 1° gennaio 2020.
Gli utenti, di conseguenza, potranno non pagare gli importi fatturati relativi a consumi precedenti gli ultimi due anni.
Per richiedere che venga applicata la prescrizione, gli utenti di Prealpi Servizi Srl dovranno compilare l’apposito modulo che troveranno a questo link o agli sportelli.
Per maggiori informazioni: https://www.arera.it/it/docs/19/547-19.htm
Fatturazione elettronica - Codice destinatario: WHP7LTE
Con la delibera 897/2017/R/idr, l’Autorità per l’energia elettrica il gas e il sistema idrico ha istituito un bonus sociale idrico.
Si tratta di un'agevolazione per le famiglie in condizioni di disagio economico che si attua in concreto con una diminuzione dell’importo della bolletta pagata per il servizio idrico pari al costo di 50 litri al giorno (18,25 mc/anno) per persona, che è la quantità minima stabilita per legge atta a garantire il soddisfacimento dei bisogni personali.
La richiesta di Bonus per il solo 2018 potrà essere presentata (congiuntamente a quella per il bonus elettrico e/o gas) solo dal 1° luglio 2018, poiché è necessario verificare ancora alcuni aspetti implementativi e rendere operativi i sistemi informativi dei comuni e dei gestori, ma consentirà comunque al richiedente di vedersi riconosciuto un ammontare una tantum a partire dal 1° gennaio.
La modulistica da utilizzare sarà resa disponibile sul sito internet dell'Autorità e pubblicata anche sul sito del gestore, dell'Ente di governo dell'ambito territorialmente competente e sul sito dedicato dell'Anci.
Bolletta dell'acqua Aggiornamento del valore della componente tariffaria Ul1 a decorrere dal 01/01/2014.
Autorità per l'energia elettrica il gas e il sistema idrico - Delibera del 21 novembre 2013 529/2013/R/com
Sportello Web è disponibile a questo link
Sportello Web è lo strumento che consente ai nostri Clienti di poter svolgere in mobilità buona parte delle operazioni per cui fino a ieri era necessario recarsi allo sportello.
Per poter accedere al servizio, il Cliente dovrà registrarsi (dovrà indicare un indirizzo e-mail valido); effettuato il login, il Cliente potrà gestire la propria anagrafica, visualizzare e scaricare copia in formato pdf delle bollette, vedere lo stato dei pagamenti, pagare le bollette tramite carta di credito sul sito sicuro di MonetaWeb.
Azienda certificata UNI EN ISO 9001:2015 per la "Depurazione acque reflue urbane e smaltimento dei relative rifiuti speciali non pericolosi"
Certificato ISO 9001:2015 - Politica della Qualità
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Certificato ISO 14001:2015 - Politica Ambientale
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Carta dei Servizi - Regolamento del Servizio Idrico
Regolamento generale per l’affidamento di lavori, servizi e forniture, sotto soglia comunitaria, nel settore speciale “acqua”